他也不和众人一样咋呼，直接一个电话打给了组团社。
心道我付的就是的钱，这的导游就得给我留着。无良旅行社，想把好导游给我换走？想都不要想！
马天畅本以为自己说的已经很婉转了，没想到游客们还这么大反应。
他也知道大家这是喜欢他，是对他的一种肯定。
可他很清楚自己有几斤几两呀，这明天要是不换人，自己肯定要原形毕露的。
到时候大家肯定又会埋怨他不会讲解，说不定还要把他赶下团呢。
想到这里，他还是决定实话实说吧，这大尾巴狼自己肯定是装不下去了！
“大家静一静，听我说句话好吗？”
等大家的情绪稍微平复了一点后，他继续道“首先谢谢大家对我的厚爱。
可是我讲老实话，我现在还是个实习导游呢。大家没见我都没讲风土人情吗，为什么？因为我不会讲呀。
我只背过一些景区的简单导游词，咱们这么重要的团队，这么经典的旅游线路，我根本就带不了呀。”
有一瞬间，大家集体的愣了愣，因为他们没想到马天畅会这样说，他们要把听到耳朵里的话给消化掉。
很快，赵阿姨第一个发话了“那不管，我也不管你刚才说的是真的还是谦虚，反正我不同意换导游。
就算你讲不好，只要用心的带我们，我们就认为你是一名优秀的导游了，大家说呢？”
这话说完，她那三名同伴一起大声附和道“对，同意，我也是这么说的！”
然后其他的游客也很快反应过来，跟着一起投了赞成票。
“可是我真的不行，”马天畅急的都快哭了，都这么说了，他们怎么还不放过我呀？
“另外旅行社已经找好了接替我的导游，我就是想留下来也不行呀，我还有其他任务呢。
真的，真的，我发誓我没有撒谎，我真的只是个实习导游，大家相信我吧！”
“我们也没说你撒谎呀，不就是你们社找好了替换你的导游吗？
没关系我们给旅行社反应这个情况，让他们通知那个导游可以不来了！”赵姐继续代表着团队发言。
那边小萱萱的爸爸已经抛不过不停哀求自己的女儿，也开始给组团社打电话了。
也就是说，在赵姐还没给旅行社反应这边情况的时候，已经有林医生和萱萱爸爸两个人给组团社打去了电话！
就在这边团上热烈讨论换不换导游的同一时间，张总那边却接了一个让他莫名其妙的电话。
刚才他跟马天畅打电话的最后时刻，要接的那个电话，正是组团社的杨经理打来的。
他说今天十五位散客团中，有一位一个人的客人临时有事来不了了。
让他看看能不能把住宿酒店的房间减去一间，游客已经产生的费用可以不退，没有产生的尽量还是要退还给客人的。
张总答应着挂了电话，正要按照杨经理的意思往酒店打过去，可他忽然意识到好像有什么不对劲儿的地方。
对了，刚刚给马天畅打电话的时候，他不是说15个人一个不少嘛？现在这明明少了一个呀，这是个什么情况？
他决定还是先问清马天畅再说吧。
这刚要去拨马天畅的电话，他的手机又响了。
接通了才知道，是计调苏四季好不容易找来的那个明天接替马天畅的导游。
这导游说苏四季当时没给自己说清楚，明天要接的这个团队是购物团还是纯玩团，能不能推自费、加景点，导服多少钱？
张总有些纳闷，苏四季当时跟他说找好导游的时候，可是说情况都给导游说好的呀，这怎么又说不清楚了？
好吧，那就给他再说一遍吧。
张总无奈的解释道“全程纯玩无自费，不能加景点，客人虽然是散客，可这是个行程，所以导服也会给的高一些，一天四百块，这可比平时高出了一倍呢。”
哪知道导游听了这些条件，立刻不干了“这四月的周末呀，还是临时来的纯玩团，你就给一天四百块，这也太少了吧？就是个新导游人家也不能干呀。我这可是十几年的老导游呀，这没法接呀！”
什么情况？张总有点急了，大声的把苏四季叫到了自己房间，让他跟这导游谈吧，这怎么说好的，现在又说没法接了呢？
一顿讨价还价，相互推诿，最终，挂了电话的苏四季铁青着脸告诉张总道“这个导游估计又找到了更好的活儿了，他让我告诉你，要让他接这个团，最少一天八百块，否则就不接了。
他让你先考虑考虑，十分钟内给他回个电话，如果没有打，就证明不用他了，他就接另一个团了。”
张总听了这话，本来很少动怒的他，立刻拍了桌子“你这给我找的什么狗屁导游啊？有没有一点信誉呀？待价而沽这么龌龊的事他也能干的出来？”
苏四季喃喃地解释道“我也不熟呀，这不是急病乱投医吗，也是其他导游介绍的，我也没和他打过交道。”
“一天八百呀？他怎么不去抢呀？你告诉他最多六百，爱接不接！”
苏四季问道“那他要真不接了怎么办？我是找不到导游了。”
“找不到你上！”张总真的是火冒三丈了，这样的话他平时是很少说的。
苏四季就是个地接计调，他哪儿带过团呀，导游证也没有，他知道张总这就是明显的气话。
可他还真不知道万一导游不接了他能怎么办。
这时候张总的电话又响了，还是马天畅团队的组团部杨经理打来的。
张总赶走苏四季，示意他就这么给导游打。然后稍稍调整了一下情绪，接通了电话。
“张总，我的团队什么情况呀？你是不是要换导游呀？”
张总奇怪地道“你消息哪儿来的？我这边还没确定呢，你怎么就知道了？”
“你可不能乱来呀张总，我们合作这都好几年了，你也知道我这属于线上的团队，平台上是有打分的。
你这么搞，客人是要投诉的，我的信誉是要扣分的呀！”
坏了!听他这么说，张总意识到，马天畅这个团肯定是带出问题了。
刚给马天畅打电话的时候他没说，估计是报喜不报忧，还存着侥幸的心理吧。
这样的做法在导游界也是常见的，只要客人最终没投诉，有些游客和导游之间的小矛盾、小分歧到最后也就不了了之了。
张总立刻解释道“放心放心，我一定解决好问题，我换上去的导游绝对把客人的一切不满全都摆平！”
说完，他又向正打算给那导游打电话的苏四季打了个手势，示意他先别着急。因为张总意识到，为了维系好客户，也许八百一天的导服自己也要掏了。
“你干嘛就非得换导游呢？反正就明天一天，你不换不就全部解决了？老张呀，你这导游是有多抢手呀，非给他调到其他团队不行吗？”
那杨经理明显是在压制着自己很想爆发的冲动，可是说话声已经不知不觉间大了很多。
什么什么？张总一时间没听明白这杨经理说的是什么意思。什么叫多抢手呀？说的是谁？马天畅吗？
对方听张总没言语，以为他也在为难，忙压低了声音，语重心长地道“我知道四月的周末你们那里缺导游，尤其是好导游。你给我派的这个肯定是你们社的金牌导游。
这样，我也不让你为难，咱们把给他的导服提一提，你看今天的就还按四百一天，毕竟没有行程，明天、明天我给他一天八百怎么样？”
等了一等，这杨经理还是没有听到张总的回音，只好继续道“我不知道你那边发生了什么情况，不过我也请你为我考虑考虑。
就这一会儿工夫，三个家庭给我打电话，让我说什么把导游留给他们，否则他们就上网投诉，给差评。
其中一个说他代表的是车上全体游客打给我的。全体游客呀张总，我这真是承受不起呀！”
一直处在脑子当机状态中的张总这才算是回过点劲儿了，他试探地问“杨总呀，你这不是给我开玩笑，或者说反话吧？”
“开什么玩笑说什么反话呀？你是说明天八百块的导服吗？放心，这个钱我掏。
你就别废话了，导游叫马天畅是吧，要不我给他打电话请求他一下？”
“看杨总您这话说的，臊我呢？您既然都把话说到这份上了，我现在就做主把他留给你好了！”张总果断的做了决定。
“痛快，这才像你张总吗！”杨经理挂断电话前，不忘最后又恭维了他一句。
……
马天畅这个后悔呀，早知道这样，自己就不应该给他们提前说换导游的事。现在这情况怎么整？
他正在欲哭无泪的时候，张总的电话又来了。
这真是个救火电话啊，马天畅立刻接通了就率先讲起话来“张总，张总，我可能把事情弄砸了，我刚给他们说明天要换导游，可他们不让我下团呢。”
……